Política de Trocas e Devoluções

A Nova Aliança busca garantir a satisfação de seus clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:

Prazo para devolução

O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas pela internet.

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco para avaliação e orientação sobre a troca.

Condições para troca ou devolução

• O produto deve estar sem sinais de uso.
• Deve ser devolvido em sua embalagem original, sempre que possível.
• Todos os acessórios e itens enviados devem acompanhar o produto.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Atendimento

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco:

📞 WhatsApp: (71) 99356-7373
📧 E-mail: [email protected]